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| 추석연휴(9.22~9.26일)에도 국민콜 110은 24시간 운영된다. |
추석 연휴(9.22~9.26일)에도 국민콜110(정부민원안내)을 통해 병원・약국 정보와 교통상황 등 생활안내 및 행정기관 관련 민원상담이 24시간 가능하다.
전국 어디서나 국번 없이 110번을 누르면 고속도로나 국도의 정체 구간, 대중교통 연장 운행시간과 같은 교통정보와 진료가능 병원・당번 약국 등 의료 정보를 안내받을 수 있다.
또 불법 주·정차 단속문의 및 통행불편 신고 문의와 행정기관 업무 관련 일반 상담 및 전기·수도 고장, 학교폭력 등 각종 비긴급 신고상담도 가능하다.
상담은 전화상담 뿐만 아니라 모바일 홈페이지(m.110.go.kr)를 통한 문자상담, 농아인을 위한 화상수화상담 및 온라인 채팅(www.110.go.kr), SNS(트위터 : @110callcenter, 페이스북 : 110call)을 통한 실시간 상담 등 다양한 방법으로 가능하다.
<국민콜 110 상담 가능 사례>
▲불법 주·정차 단속 및 통행불편 신고 문의 ▲진료 가능 병원 위치 및 당번약국 위치 문의 ▲동물보호 및 동물사체 처리 신고 문의 ▲고속도로 통행료 면제 관련 문의 ▲대중교통 운행 시간 및 연장 시간 문의 ▲도로별, 구간별 정체구간 및 소요 시간 문의 ▲폭행 사건 신고 및 절도 신고(지방경찰청 연결) ▲도로 위 주취자 신고(소방본부 연결) ▲이외 다양한 분야 상담 가능.
안정화 기자 pairlady@hanmail.net
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