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사업을 하거나 일상생활을 하다보면 종종 세금문제에 부딪히게 된다. 이럴 때는 주위 사람들에게 물어보거나 책이나 인터넷 등을 이용해 알아보기도 하는데, 세법이 워낙 복잡한데다 자주 접하는 문제도 아니라서 이해가 잘 안 될 뿐 아니라 이해는 되더라도 정확하게 알고 있는 것인지 궁금할 때가 있는데, 궁금한 세금문제 어디에 물어봐야 할까? -편집자 주-
▶ 국세청 ‘126’ 국세상담센터
누구나 국세청하면 쉽게 떠올려 연락할 수 있는 상담전화 ‘126번’. 전국 어디서나 국번 없이 126번으로 전화하면 자동응답시스템(ARS)의 안내에 따라 현금영수증, 전자세금계산서, 전자신고 납부·증명발급, 학자금상환, 연말정산간소화, 비밀번호 등록, 세법상담, 탈세 등 각종제보 등 원하는 서비스를 선택할 수 있다.
일반상담은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되고 탈세 등 각종제보 녹음은 24시간 이용 가능하다.
지방 거주 납세자의 경우, 126번 이용시 시내요금이 적용되어 통신비용을 줄일 수 있고 해외에서도 편리하게 이용할 수 있습니다.
▶ 인터넷상담
‘홈택스 포털’에서 국세에 관한 궁금한 사항을 질의하면 신속하고 정확하게 답변을 받을 수 있다.
이용방법은 ‘홈택스 포털(www.hometax.go.kr) ’로 접속 → 상담/제보 → 상담사례검색→ 인터넷상담 질문하기 순이다.
또한 국세행정에 대한 불만, 고충, 개선건의는 홈페이지(국세청＞국민신문고＞고객의 소리) 또는 국세상담센터(국번없이 126 → 2번 → 9번)로 전화하면 된다. 단, 세법 개정에 관한 불만·건의는 기획재정부로 문의해야 한다.
▶ 국세청 세목소관 담당과
세법해석과 관련된 일반적인 질의는 질문할 내용을 서면으로 작성하여 우편이나 팩스(FAX)로 해당 세목과에 보내면 질의에 대한 답변을 서면으로 받아 볼 수 있다.<접수 (우 30128) 세종특별자치시 노을 6 로 8-14>
▶ 세법해석 사전답변
납세자가 자신의 사업 또는 자신과 직접적으로 관련된 ‘특정한 거래’의 과세여부 등 세무관련 의문사항에 대하여 ‘실명’으로 구체적 사실관계를 기재하여 사전(법정신고 기한 이전)에 질의하면 당사자에게 명확하게 답변을 제공한다.
▶ 세무서 납세자보호담당관실
세무서를 직접 방문하여 궁금한 사항을 물어 보고 싶거나, 고지된 세금의 내용이 잘못되었다고 생각되는 경우에는 전국의 모든 세무서에 설치되어 있는 ‘납세자보호담당관’을 찾아가 상담하면 된다.
▶ 해당 시·군·구청
지방세에 관하여 궁금한 사항이 있는 경우에는 해당 시청·군청·구청 세무과에 문의하거나, 해당기관의 홈페이지를 방문하여 인터넷으로 상담을 받을 수 있다.
<자료 제공 : 국세청 블로그 ‘稅내기 정보창고’>
shnews j5900@chol.com
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