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“그동안 적기 배송 등 고객서비스 만전에 안전을 추가함으로서 기업의 대외 신인도 상승에 따른 기업 가치를 더욱 높여 나갈 수 있게 됐다”며 전산처리부터 배송체계에 이르기까지 ‘고객만족’ 평가를 받고 있는 만큼 획일적인 물류서비스에서 탈피, 1대1 맞춤서비스로 고객감동으로 이어지도록 하겠다”고 고객 최우선 입장임을 분명히 했다.
그는 또 많은 근로인력이 요구되는 업계의 특성을 감안 ‘깨끗한 회사’로 다져나갈 것도 덧붙였다. 그동안 업계 리딩컴퍼니로서의 입지를 더욱 공고히 해오면서 고객감동, 기업의 대외신인도, 국가물류 경쟁력으로 발전시켜 나가겠다는 그의 열정이자 의지이다. 업계 리딩컴퍼니의 대표로서뿐 아니라 업계 종사자로서 소신인 ‘물류 선진 경쟁력’의 발로인 셈이다.
전 직원들에게 늘 고마움을 갖는다는 그를 통해 국내 수출입 물류산업의 발전을 기대해본다.
오세환 기자/j5900@chol.com
오세환 기자 j5900@chol.com
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