시흥도시공사(사장 정동선. 이하 공사)가 이달 12일부터 시민 애로사항 해결 및 사업 추진 등 ‘찾아가는 컨설팅 감사’를 처음 시행한다.
‘찾아가는 컨설팅 감사’는 사업 절차의 복잡성・시민 불편 가중 등의 이유로 능동적 업무추진이 어려운 사항에 대해 사전에 업무 적법성 및 타당성 등을 상담해 주는 적극적 행정 제도이다.
기존의 컨설팅은 임직원만을 대상으로 했다면, ‘찾아가는 컨설팅 감사’는 시민과 임직원 누구든 신청하면 방문 상담을 통해 현장에서 신속한 해결이 이루어질 수 있도록 한 것이 특징이다.
시흥도시공사는 시설 이용객이 ‘찾아가는 컨설팅 감사’제도를 이용할 수 있도록 각 사업 시설에 신청서를 게시 할 예정이다.
공사는 바로 해결이 가능한 민원사항은 현장에서 처리하는 한편, 절차적 해결이 필요한 사항은 법률자문 및 관련 부서와의 협의 등을 통해 해결할 방침이다.
오세환 기자 osh6300@hanmail.net
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