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업무 독립성 보장받는 시민호민관 사무실 개소
시흥시가 시민의 눈과 귀가 돼 시민 권익을 보호할 ‘시민호민관’ 사무실과 시민이 시정에 대해 자유롭게 소통할 수 있는 공간인 시민브리핑룸 ‘시민관’을 지난 3일 각각 개소하고 본격 활동에 들어갔다.
시민호민관은 신분상 공무원의 지위를 갖지 않고 업무 독립성을 보장받게 되며, 전문가적 시각으로 행정의 위법 또는 부당한 행위 등을 판단해 신속하게 해결해 주는 역할을 맡는다.
시민 권익구제, 갈등해소, 불합리한 제도개선을 위해 ▲시민이 제출한 고충민원의 조사와 처리 ▲스스로 발의에 의한 사안의 채택 및 조사 ▲시정을 감시하고 비위의 시정 등에 대한 조치강구 권고 ▲제도개선을 요구하기 위한 의견표명 ▲시민편익 지원 사무(시민무료법률상담, 민원상담) 통합운영 등의 직무를 수행한다.
직무 관할범위는 시와 시 소속기관, 시가 출자 또는 출연하여 설립한 공기업 및 출연기관, 시로부터 권한을 위임받은 법인, 단체 또는 그 기관이나 개인 등이다.
시민호민관은 고충 민원 중 전문적, 기술적 지식을 요하는 사항의 자문을 위해 행정, 복지, 교통, 건축, 세무 등 각 분야별 전문가들로 20명 규모의 시민자문단도 설치, 운영된다.
시민브리핑룸 ‘시민관’ 문 열어
시민브리핑룸 ‘시민관’은 시흥시민 또는 시흥시에 주소를 둔 기관, 단체의 회원이면 누구라도 시정에 대한 질문, 제안, 주장, 요구사항 등을 자유롭게 이야기하며 의견의 다양성을 존중받을 수 있는 공간이다.
시민관은 평일 오전 10시부터 오후 5시까지 개방되며, 일반 직장인들도 편리하게 자신들의 목소리를 낼 수 있도록 신청이 있으면 저녁 9시까지 문을 연다.
시민관 사용은 사용 희망일 일주일 전까지 사용신청을 받는 것을 원칙으로 하되, 시민편의를 위해 문서 제출 외에 전화로도 접수한다.
시흥시는 시민관에서 시민들이 제시하는 모든 내용을 관련 부서 및 기관에 정확히 전달하고 시 정책에도 적극 반영할 계획이다.
우정욱 공보정책담당관은 “대부분의 브리핑 룸이 단방향 홍보공간인데 반해 시민관은 시 정부와 시민이 쌍방향으로 소통하고 경청하는 공간이 될 것”이라며 “시정과 관련해 주민들의 어떠한 쓴 소리라도 달게 들을 각오가 돼 있다”고 밝혔다.
한편 이날 개소식 행사 각 동 주민자치위원들과 언론인, 김윤식 시흥시장과 이귀훈 시흥시의회 의장, 시의원 등이 참석했다.
shnews j5900@chol.com
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